SHIPPING AND RETURN POLICY
سياسة الشحن
1. خيارات الشحن
نحن نقدم شحن قياسي لمعظم المواقع داخل الولايات المتحدة ، وشحنًا دوليًا لبدلان معينة . سيتم عرض تكلفة الشحن ووقت التسليم المقدر أثناء الخروج.
2. معالجة الطلب
سيتم العمل على الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل من استلام الدفع. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يتضمن تفاصيل طلبك ومعلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
3. تأخير الشحن
نحن لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن الناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتنا ، مثل الكوارث الطبيعية أو تأخيرات الناقل أو التخليص الجمركي.
4. أخطاء الشحن أو الأضرار
إذا تلقيت عنصرًا خاطئ أو تالف ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. سوف نقوم بلاستبدال أو الاسترداد ، حسب الاقتضاء.
RETURN POLICY
1. قابلية الإرجاع
نقبل إرجاع العناصر غير المستخدمة وغير المفتوحة في غضون 30 يومًا من الشراء. لتكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية وتغليفها.
2. عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع ، يرجى الاتصال بنا على https://[email protected]/ مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بملصق إعادة الشحن وتعليمات إعادة المنتج.
3. سياسة الاسترجاع
بمجرد استلامنا العنصر المُرَجَع، سنفحصه للتأكد من مطابقته لمتطلبات الاسترجاع المؤهلة لدينا. إذا كان العنصر مؤهلاً للاسترداد، سنُصدِر استردادًا للأصل الدفع في غضون 7-10 أيام عمل.
4. تكاليف إعادة الشحن
تكاليف إعادة الشحن هي مسؤولية العميل ، ما لم يتم إرجاع العنصر بسبب خطأ أو عيب من جانبنا.
5. الأصناف غير القابلة للإرجاع
العناصر التالية غير قابلة للإرجاع:
- البنود المفتوحة أو المستخدمة
- عناصر تم شراؤها عند التصفية أو التنزيلات
- بطاقات الهدايا
6. التبادلات
نحن لا نقدم عمليات تبادل مباشرة. إذا كنت ترغب في استبدال عنصر، يرجى بدء عملية الإرجاع ومن ثم تقديم طلب جديد للعنصر المرغوب استبداله.
7. الإلغاءات
يمكنك إلغاء طلب في غضون 24 ساعة من تقديمه عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني https://[email protected]/. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن والإرجاع لدينا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
