سياسة الشحن
خيارات الشحن
نقدم خدمة الشحن القياسية لمعظم المناطق داخل الولايات المتحدة، والشحن الدولي لبعض الدول المختارة. سيتم عرض تكلفة الشحن والمدة التقديرية للتوصيل أثناء عملية الدفع
معالجة الطلبات
سيتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل من استلام الدفع. سنرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب ومعلومات التتبع بمجرد شحن الطلب
تأخيرات الشحن
نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الشحن الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو تأخيرات شركات الشحن أو إجراءات التخليص الجمركي
أخطاء الشحن أو التلفيات
إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو تالفًا، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام طلبك. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ حسب الحالة
سياسة الإرجاع
شروط الإرجاع
نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في حالته الأصلية وبالتغليف الأصلي
عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع رقم الطلب وسبب الإرجاع. سنزوّدك بملصق شحن للإرجاع وتعليمات لإعادة المنتج
سياسة استرداد الأموال
عند استلام المنتج المُعاد، سنقوم بفحصه للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع. إذا كان المنتج مؤهلاً لاسترداد الأموال، سيتم إصدار المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 10 أيام عمل
تكاليف شحن الإرجاع
أسعار الشحن في دبي والإمارات الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة
يسعدنا أن نقدم ضمانًا على جميع منتجاتنا. في حال واجهت أي مشاكل، يرجى اتباع التعليمات لترتيب عملية الإصلاح. يرجى ملاحظة أن تكاليف شحن الإرجاع تكون على عاتق العمي
:الإجراء
تعبئة النموذج: أكمل نموذج الشحن وارفق صورة واضحة للمنتج توضح المشكلة مع فاتورة الشراء
المراجعة: سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات وتقييم المنتج
حساب التكلفة: بناءً على التقييم، سيتم حساب تكلفة الشحن. عادةً ما تستغرق هذه العملية من 24 إلى 48 ساعة
:أسعار الشحن
دبي: رسوم الشحن 30 درهم إماراتي
الإمارات الأخرى: تختلف أسعار الشحن حسب موقعك
باتباع هذه الخطوات، يمكنك ضمان شحن منتجك للإصلاح بكفاءة وبالسعر المناسب
يرجى النقر على الزر أدناه للإرسال
المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
المنتجات المشتراة خلال التخفيضات أو العروض الخاصة
بطاقات الهدايا
التبديلات
نحن لا نقدم خدمة التبديل المباشر. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى بدء عملية الإرجاع ثم تقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.
الإلغاء
يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تقديمه عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
سياسة الشحن
1. خيارات الشحن
نحن نقدم شحن قياسي لمعظم المواقع داخل الولايات المتحدة ، وشحنًا دوليًا لبدلان معينة . سيتم عرض تكلفة الشحن ووقت التسليم المقدر أثناء الخروج.
2. معالجة الطلب
سيتم العمل على الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل من استلام الدفع. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يتضمن تفاصيل طلبك ومعلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
3. تأخير الشحن
نحن لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن الناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتنا ، مثل الكوارث الطبيعية أو تأخيرات الناقل أو التخليص الجمركي.
4. أخطاء الشحن أو الأضرار
إذا تلقيت عنصرًا خاطئ أو تالف ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. سوف نقوم بلاستبدال أو الاسترداد ، حسب الاقتضاء.
RETURN POLICY
1. قابلية الإرجاع
نقبل إرجاع العناصر غير المستخدمة وغير المفتوحة في غضون 30 يومًا من الشراء. لتكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية وتغليفها.
2. عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع ، يرجى الاتصال بنا على https://[email protected]/ مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بملصق إعادة الشحن وتعليمات إعادة المنتج.
3. سياسة الاسترجاع
بمجرد استلامنا العنصر المُرَجَع، سنفحصه للتأكد من مطابقته لمتطلبات الاسترجاع المؤهلة لدينا. إذا كان العنصر مؤهلاً للاسترداد، سنُصدِر استردادًا للأصل الدفع في غضون 7-10 أيام عمل.
4. تكاليف إعادة الشحن
Shipping Rates in Dubai and Other Emirates of the UAE
We are pleased to offer a warranty on all our products. If you encounter any issues, please follow these instructions to arrange for repair. Please note that return shipping costs are the responsibility of the customer.
Procedure:
Form Submission: Complete the shipping form and upload a clear picture of the product showing the issue along with the purchase invoice.
Review: Our staff will review your information and assess the product.
Rate Calculation: Based on the review, the shipping cost will be calculated. This process typically takes 24 to 48 hours.
Shipping Rates:
- Dubai: The shipping fee is 30 AED.
- Other Emirates: Shipping rates vary based on your location.
By following these steps, you can ensure your product is shipped for repair efficiently and at the correct rate.
Please click on the button below to submit
5. الأصناف غير القابلة للإرجاع
العناصر التالية غير قابلة للإرجاع:
- البنود المفتوحة أو المستخدمة
- عناصر تم شراؤها عند التصفية أو التنزيلات
- بطاقات الهدايا
6. التبادلات
نحن لا نقدم عمليات تبادل مباشرة. إذا كنت ترغب في استبدال عنصر، يرجى بدء عملية الإرجاع ومن ثم تقديم طلب جديد للعنصر المرغوب استبداله.
7. الإلغاءات
يمكنك إلغاء طلب في غضون 24 ساعة من تقديمه عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني https://[email protected]/. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن والإرجاع لدينا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].