سياسة الشحن
خيارات الشحن
نقدم خدمة الشحن القياسية لمعظم المناطق داخل الولايات المتحدة، والشحن الدولي لبعض الدول المختارة. سيتم عرض تكلفة الشحن والمدة التقديرية للتوصيل أثناء عملية الدفع
معالجة الطلبات
سيتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل من استلام الدفع. سنرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب ومعلومات التتبع بمجرد شحن الطلب
تأخيرات الشحن
نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الشحن الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو تأخيرات شركات الشحن أو إجراءات التخليص الجمركي
أخطاء الشحن أو التلفيات
إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو تالفًا، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام طلبك. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ حسب الحالة
سياسة الإرجاع
شروط الإرجاع
نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في حالته الأصلية وبالتغليف الأصلي
عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع رقم الطلب وسبب الإرجاع. سنزوّدك بملصق شحن للإرجاع وتعليمات لإعادة المنتج
سياسة استرداد الأموال
عند استلام المنتج المُعاد، سنقوم بفحصه للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع. إذا كان المنتج مؤهلاً لاسترداد الأموال، سيتم إصدار المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 10 أيام عمل
تكاليف شحن الإرجاع
أسعار الشحن في دبي والإمارات الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة
يسعدنا أن نقدم ضمانًا على جميع منتجاتنا. في حال واجهت أي مشاكل، يرجى اتباع التعليمات لترتيب عملية الإصلاح. يرجى ملاحظة أن تكاليف شحن الإرجاع تكون على عاتق العمي
:الإجراء
تعبئة النموذج: أكمل نموذج الشحن وارفق صورة واضحة للمنتج توضح المشكلة مع فاتورة الشراء
المراجعة: سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات وتقييم المنتج
حساب التكلفة: بناءً على التقييم، سيتم حساب تكلفة الشحن. عادةً ما تستغرق هذه العملية من 24 إلى 48 ساعة
:أسعار الشحن
دبي: رسوم الشحن 30 درهم إماراتي
الإمارات الأخرى: تختلف أسعار الشحن حسب موقعك
باتباع هذه الخطوات، يمكنك ضمان شحن منتجك للإصلاح بكفاءة وبالسعر المناسب
يرجى النقر على الزر أدناه للإرسال
المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
المنتجات المشتراة خلال التخفيضات أو العروض الخاصة
بطاقات الهدايا
التبديلات
نحن لا نقدم خدمة التبديل المباشر. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى بدء عملية الإرجاع ثم تقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.
الإلغاء
يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تقديمه عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
SHIPPING POLICY
Shipping Options
We offer standard shipping to most locations within the United States, and international shipping to select countries. The shipping cost and estimated delivery time will be displayed during checkout.
Order Processing
Orders will be processed within 1-2 business days of receiving payment. We will send you a confirmation email with your order details and tracking information once your order has shipped.
Shipping Delays
We are not responsible for shipping delays caused by events beyond our control, such as natural disasters, carrier delays, or customs clearance.
Shipping Errors or Damages
If you receive an incorrect or damaged item, please contact us within 7 days of receiving your order. We will arrange for a replacement or refund, as appropriate.
RETURN POLICY
1. Return Eligibility
We accept returns of unused and unopened items within 30 days of purchase. To be eligible for a return, the item must be in its original condition and packaging.
2. Return Process
To initiate a return, please contact us at [email protected] with your order number and reason for the return. We will provide you with a return shipping label and instructions for returning the item.
3. Refund Policy
Once we receive the returned item, we will inspect it to ensure it meets our return eligibility requirements. If the item is eligible for a refund, we will issue a refund to the original payment method within 7-10 business days.
4. Return Shipping Costs
Shipping Rates in Dubai and Other Emirates of the UAE
We are pleased to offer a warranty on all our products. If you encounter any issues, please follow these instructions to arrange for repair. Please note that return shipping costs are the responsibility of the customer.
Procedure:
Form Submission: Complete the shipping form and upload a clear picture of the product showing the issue along with the purchase invoice.
Review: Our staff will review your information and assess the product.
Rate Calculation: Based on the review, the shipping cost will be calculated. This process typically takes 24 to 48 hours.
Shipping Rates:
- Dubai: The shipping fee is 30 AED.
- Other Emirates: Shipping rates vary based on your location.
By following these steps, you can ensure your product is shipped for repair efficiently and at the correct rate.
Please click on the button below to submit
5. Non-Returnable Items
The following items are non-returnable:
- Opened or used items
- Items purchased on clearance or sale
- Gift cards
6. Exchanges
We do not offer direct exchanges. If you would like to exchange an item, please initiate a return and place a new order for the desired item.
7. Cancellation
You may cancel an order within 24 hours of placing it by contacting us at [email protected] . Once an order has shipped, it cannot be cancelled.
8. Contact Us
If you have any questions about our shipping and return policy, please contact us at [email protected].